扎心了老铁,原来这才是微信小程序真正的作用!

微信小程序在很多场景下,扮演的角色就像是降低体验成本的工具,在不想花费高成本去满足产品或者服务需求时候,小程序将会是最佳之选。

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小程序在还没有上线时的“满城风雨”和现在的“无人问津”相比,落差未免有点大。就算到了现在,还是有蛮多人不是很了解小程序,那么我们就一个简单的例子来说说小程序到底应该要怎么理解。

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依稀记得今年央视的元宵晚会上,在其中一个节目后,主持人说:“拿出手机扫描屏幕下方二维码,下载央视客户端,参与互动……”,我当时感受很纠结,第一我想参与互动,第二我不想下载客户端。我只是当下想参与互动,不需要其他功能。而且活动时间很短,是不是等我下载好了APP,活动也已经结束了?而且下载过程中,有个让我很抗拒的是微信扫码会诱导我先下载应用宝,我只是想要参与互动,为什么要下载两个APP?这也就算了,问题是在没有WIFI的情况下,就只能干看。

扎心了老铁,原来这才是微信小程序真正的作用!-中央电视台元宵晚会

所以为什么不是扫描小程序,小程序不用下载,就可以直接参与。如果主持人当时说的是扫描小程序,直接参与活动,说不定我就参与了。

对于央视客户端的APP,我不是核心用户更不是主流用户,连普通用户都算不上,我平时也用不上客户端,但是在当时的一个场景下,我需要用到一个小功能,去初次接触央视客户端的一个服务,但是应该过程需要花费的成本太高了,所以我就失去了这样一个初体验。

如果换做是小程序,也许我当时就扫码进入小程序体验了,在有了第一次接触后,在某个条件下,就变成了这个客户端的主流用户,从而变成了核心用户。所以这里面小程序就扮演了降低我体验成本的工具,在我需要某个品牌或者APP的单一服务时,可以直接给我,而不是下载APP,从而降低单一服务或者功能的使用成本。这就是我所理解的小程序。

扎心了老铁,原来这才是微信小程序真正的作用!-小程序的定义与使命

小程序的定义与使命

  相信有很多人也会和我一样,有过类似的经验。现在的APP有很多功能,特别是工具类的APP,真正能够使用上的就那么一两个,因为这一两个而取消下载APP,这个体验成本未免有点高。

所以我自己给小程序的定位是:通过某个场景,让用户直接接触他需要的服务,对我们的产品或者其他的服务有了一个好的印象,从而在恰当的时间能够从众多的产品或者服务中分辨出我们的产品或者服务。

小程序的使命就是:产品或者品牌接触用户或者用户了解我们的第一步骤,打破陌生关系,对我们的产品或服务产生好的印象。

这就像当初张小龙说小程序的时候,举了一个机场的例子。用户扫码不是去关注公众号或者下载APP,而是快速的定位到想要的东西,去了解产品或者服务。